eDreams: l’epilogo a lieto fine!
25 Jul 2010 - Viaggi Shopping
Giusto dopo aver postato di eDreams, ho sollecitato il rimborso.
Questa volta, con mia grande sorpresa, mi hanno risposto dopo un’oretta e, dopo un rapido scambio di email, mi hanno rimborsato le commissioni pagate, non solo quella per il biglietto non emesso, ma pure per l’altro.
Insomma, hanno risolto il problema in nemmeno una giornata e rimborsandomi più di quello che avevo chiesto. Certo, gli altri non fanno tutti questi errori, ma evidentemente il richiamo dell’Authority ha avuto il suo peso se eDreams ha cambiato così radicalmente (in positivo) il proprio servizio.
O sono stato solo fortunato?